一个导购离职时，带走其他导购怎么办？
"这个小李，也太没良心了。"
销售经理王浩早上一到办公室，就气急败坏，破口大骂。
原来，王浩属下的门店中，业绩，面积也的是凤凰一店。这个店铺里有十几个员工，业绩一直遥遥，是王浩为之骄傲的一个门店。
本来凤凰一店的工作一直挺平稳的。但上个礼拜，店里的小李因个人原因离职了，据说是被某个竞争对手高薪挖走了。本来店里有十几个人，走一个两个一时半会影响也不太大，赶紧招人，再协调一下，不会影响正常工作。但谁知这个小李不光自己走了，走的时候还蛊惑其他导购，号称新老板慷慨大方，工作轻松简单，这不，三下两下的，这两天，王浩已经连续接到两封离职申请书了，今天一大早又看到了第三封，而这几个当事者，都是平时和小李的私交比较好的，比较谈得来，而性格上又没什么主见的人。
"真是一帮没良心的，说走就走，眼里只有钱。"王浩忿忿的在心里嘟囔。
但问题也得解决啊，小李一个人已经走了，走了一个也就罢了，不能就这样让这几个人都走了啊，那店里的工作岂不一团糟，凭空少了几个人，谁来干活啊?王浩边叹气边给凤凰店的店长去电话，问那几个员工分别是什么班次，要跟他们聊一聊。
诀窍一点通：
和员工沟通的时机很重要，应该在时间与员工进行沟通尽量控制事态的发展。文中的王浩，等到三个员工都陆续提出离职才开始着急，未免太迟了。
安排好了时间，其中一个上早班的导购小肖下班后就来到了王浩的办公室。"你好，王经理。"小肖点头哈腰，小心翼翼的在王浩对面的椅子上坐了下来。
"嗯，不用跟我客套了，我看到你的离职申请了。"王浩头也不抬，开门见山的说。
"哦，是吧?"小肖有点不好意思，脸上青一阵白一阵。
"别卖关子了，说吧，小李给你们许诺了什么好处?"王浩把转椅往后边一推，双手抱胸，直视着小肖，问道。
"您说什么呀，王经理，我听不明白。我，我确实是家里有事，所以才提出离职……"小肖结结巴巴的解释道。
"算了吧。"王浩不耐烦的摆摆手。"你这套呀，蒙的住别人，蒙不住我。我早知道你们几个和小李鬼鬼祟祟了。小李不是刚跳槽了吗?是不是给你们说新东家多好多好，让你们也一起去呀?"王浩直言不讳的说。
"这，王经理……不是像您想的这样……"小肖苍白的辩解道。
"不就是我们的竞争对手A品牌吗?我对这个公司太了解了，他们的总监以前就在我们公司干过，干了两年没出什么成绩，没办法才到A品牌混日子去了。他们的业绩比我们差远了。别听小李告诉你说他们的待遇多好多好，我告诉你，我再清楚不过了，他们的压力也很大的，任务很高。完不成的话罚得也很厉害，导购间抢单可严重了，勾心斗角。像你这么老实巴交的，到那里肯定受排挤。到时候让你哭都哭不出来。"王浩颇不以为然，以过来人的口气教训道。
诀窍一点通：
多给员工发言的机会，了解员工的心声，你才有挽回的机会，而不是一味展示领导的威严。小心物极必反哦。
窗外的雨滴答滴答，小肖的眼神也渐渐没有了光彩，只听到领导恨铁不成钢的的声音一波又一波，不停的在轰炸小肖的耳膜。王浩顾自说了半天，突然发现小肖根本没在听，眼神早不知道漂到哪里去了。"嗨，走神了是不是?有没有听我说啊你，我告诉你啊小肖，不听老人言，吃亏在眼前，我现在都是为了你好。店里少你一个倒没太大要紧，但对你的前途来说，你的选择真的说不定会耽搁你自己，你可要想好了……"王浩继续喋喋不休，做小肖的思想工作。
分析
且不说王浩这次的沟通工作结果如何，小肖会不会如他所愿留下来，这几个员工会否跟着小李远走高飞，只从上面的只言片语上，不知道各位看官如果作为小肖本人，听了会有什么感受呢?
我们常说，留人不在此时，而在平时。而至于留不留得住，全在部属的心。虽然我们不知道平时的工作，王浩做得怎么样，但从王浩和属下的离职面谈来看，这个谈话，委实不太高明。
王浩本意是想让小肖分析清楚利害关系，留住她。结果却变成了王浩一个人在给小肖上政治课，而且言辞之间非常不注意，很容易让人有逆反心理。
锦囊一：让导购自己分析清楚，并了解真实原因
一个良好的沟通谈话，绝对不应该是上司一个人侃侃而谈，而应该是让导购多说话，从言语之中才能明白她内心的真实想法，然后你才能对症下药，而不是完全你个人的表达舞台。那员工永远会觉得站在对立的角度，而不是平等的角度或是中立的角度。而且，在这个谈话过程中，切忌不能造成有你没你无所谓的感觉。上文中的王浩，明显犯了这个错误。态度太过高高在上，没有客观的去分析，带有过多的个人感情色彩，这些，都不能为赢得员工的心加分。
锦囊二：如果导购去意已决的话，让她去，不必刁难
每个人的想法都不一样，每个人的情况也都不一样，如果这个导购去意已决，难以挽回的话，不妨大度一些，让她去，不必刁难和训斥。把时间多花在下一步的工作安排上。
锦囊三：站在朋友的立场，做两面的分析
在这个过程中，千万不要忘了，一定是中立的角度，朋友的身份，帮导购做两面的分析，客观的把情况摆明，让导购自己看清形势来选择。而不是一味的贬低竞争对手。那只能让你的形象更加的灰暗。
锦囊四：留人不在此时，而在平时
平时对员工入离职制度的规定，可以对此有所限制，例如对投身竞争对手的员工，绝不会第二次入职等严厉一些的规定，让员工对轻易跳槽有所警戒。另外关键还是看平常你在员工管理上下了多大的功夫，员工在你这里，是身在曹营心在汉，还是全身心的投入到工作中来，忠诚度和归属感有多高，都取决于关键时刻的决定。所以，平时的工作很重要，可以防微杜渐。
欧阳寄语：留人不在此时，在于平时。
