凉露酒如何赢得消费者青睐?
怎样的呈现才是好的?离开了特定受众这是无法回答的问题。年龄不同、性别不同、文化层次不同等都会影响消费者的趣味和审美,都有各自的合理性,正像有的人喜欢看肥皂剧,有的每晚必看《新闻联播》。在竞争激烈的酒市场,凉露酒有个性的定位,同时在核心消费者设定层面也有自己的考虑--相对年轻,喜欢群聚,收入中等,有点小资,女性占有一定比例。所有的设计和呈现不可能让所有人喜欢,针对核心消费群做出让他们认可的东西,这才是务实有效的做事思维。
从"凉露"这一品牌名来看,"凉露"两个字本身都有冰爽畅快之意,和吃辣时的"火辣"很是般配,只不过"凉"字是直接表达,"露"字是间接显现,很好地体现了品牌定位。同时"凉露"也有诗意的出处--唐代大诗人李商隐的《昨夜》中的佳句:"昨夜西池凉露满,桂花吹断月中香。"这为品牌增添了更为厚重的文化内涵,也迎合了年轻群体的接受特点。
从凉露的包装来看,瓶身素朴大方,颇有几分宜家风。瓶标以红色为主色调,配以白色字体,应对了"火辣"与"凉露"这一既对撞又和谐的品牌主题,可谓简约不简单。品牌名"凉露"二字占据着瓶标一半的面积,和竞品形成差异化的同时,也有利于提高和消费者"对视"的几率,增加消费可能。同时"吃辣喝的酒"和"凉润型露酒"等字样的展露,也在通过自身载体,强化消费者对品牌的定位认知。包装整体都在践行less is more的现代设计理念,大道至简,风采绽放,符合年轻受众的品味,提升了品牌的档次感。
品牌名、产品包装、广告诉求等是赢得受众的重要因素,但更重要的还是产品本身,这是一个品牌长期茁壮成长的前提。前者的这些因素可以让消费者尝试,但要他们成为忠诚顾客,唯有产品本身带来的良好体验才能实现。
凉露选择"吃辣喝的酒"为定位,除了"辣"有良好的群众基础这一因素外,另外一个原因是,吃辣尤其是吃辣再喝普通白酒,确实有不少不舒服的感受,有人甚至专门总结了吃辣喝酒的七个怕:怕酒辣口,怕口干,怕烧胃,怕上头,怕嘌呤,怕跑肚,怕辣菊。
正是基于对市场及消费者需求与痛点的洞察,凉露组建了有力的专业团队,并与江南大学联合成立了中国"餐酒研究中心",运用精准酵馏技术,将生物工程、医学生理学、现代检验检测技术、感官风味化学分析技术等现代科学成果应用于产品开发,用两年的时间、六百余次工艺实验打造出了这款特别的专为配合吃辣而生的酒--31度酒精度,加入了荷叶、菊花、红玫瑰、薄荷、淡竹叶、花椒、葡萄、橘皮等植物成份。
但在产品研发层面所做的努力终只有落在消费者的体验上才算成效,部分饮用过的消费者带来了正面反馈--"入口微凉清润","有玫瑰的优雅香甜和橘果的清新","口干、胃部灼烧、肛门灼痛等都有缓解"。当然,更有说服力的反馈需要更大范围消费者体验之后才能获得。