赖劲宇:“互联网+”让酒业共赢
"互联网+"是时下热门词,在2015年的全国两会上,李克强总理在政府工作报告中首次提出"互联网+"战略计划,引发了各行各界对互联网时代的发展新思考。如何将互联网与传统行业相融合形成新业态,如何以互联网催生经济社会发展的新形态,都是"互联网+"所要解决的核心问题。
酒行业尤需要"互联网+"来触发一场深度变革,为今后发展提供新的驱动。在经历多种形式的互联网试水之后,酒业"互联网+"迈出了重要一步,青青稞酒以1.44亿收购中酒网90.55%股权,传统酒企与新锐酒类电商实现真正意义上的融合。以此为引线,酒业变革去向何方?互联网带给酒业的是颠覆、是革命,还是共赢发展的新途径?《华夏酒报》记者专访中酒网董事长赖劲宇,为这些问题一一寻找答案。
酒业"互联网+"重在融合
"互联网和电商对于酒行业的影响,完全谈不上颠覆或者革命,它们之间应该是相互支撑、相互成就、相互促进的关系。更长远来看,将会融为一体,互联网就是酒业的常态化组成部分。"赖劲宇做了这样的开场白,青青稞酒收购中酒网,以及二者今后的发展举措,将充分证明了这一点,让更多传统酒企厂商意识到互联网的作用和价值,同时让互联网更有效、更广泛地服务于酒业。
赖劲宇坦言,在酒类电商此前几年的发展过程中,遭遇过很多传统酒商的质疑抵触。这固然与传统厂商对互联网缺乏了解有关,很大程度上也是由于某些电商的定位不准确,误导了行业认知。"某些电商动辄说商业革命、酒业革命,传统经销商很自然地联想到,互联网会抢走我的客户,会挤压我的市场空间。"赖劲宇说,这种站在传统对立面,向传统宣战的电商定位,是既不准确,也不理性的。
其实电商本身就是互联网与传统零售行业优化结合的成功案例,通过互联网在传统零售供应链中的优化作用,省略中间环节,将商品直接从品牌商送达消费者,减少了渠道成本和物品搬运次数,大大提升了整个社会的交易效率,降低了社会损耗和交易成本,促进了传统零售业态的变迁与升级。
赖劲宇认为,互联网之于酒业的作用同样如此,酒类电商只是互联网与酒业融合的一个平台,是联接酒业与互联网的一座桥梁。"电商不会替代传统经销商,互联网更不会改变酒类市场经营的本质。"赖劲宇说,互联网所带给酒业的,是转型升级的巨大推动力,是广大酒企厂商的发展与成长。"互联网的红利不仅属于电商,不仅属于少数酒企,它将使整个行业受益。"
事实上,与传统业态的融合程度,也影响制约着酒类电商的发展。从中国酒业协会发布的数据来看,在2014年酒类互联网销售额仅占中国酒类产品销售额的1.04%,尽管互联网与酒行业已经度过了几年的"磨合期",但还未成为酒类行业一条稳定、重要的销售渠道。
对此,赖劲宇表示,即便经过相当长一段时间的发展,电商所占的酒类销售份额也仅仅是一小部分,"我的判断是在15%左右,不会超过20%的份额。"他说,而传统渠道仍然是酒类消费的主体。电商必须与传统渠道融合在一起,发挥平台作用,推进酒业"互联网+"的进程,才能进一步实现自身价值,取得更有效率和质量的发展。
"互联网+"将成为酒业新常态
作为酒类电商"标杆"之一中酒网的掌门人,赖劲宇却在有意无意间淡化"电商"的概念。在他看来,"互联网+"将成为酒业新常态,随着时间的推移,酒企厂商们会广泛地接触、应用互联网,无论传统酒企还是传统经销商,都会与电商平台产生很多交集。"当人人都与电商打交道,把它作为一种工具,电商本身就不会被过多提及了。"
其实这也算是互联网发展的一种规律性现象,在互联网发展初期,"上网"被视为一种高端而颇具技术含量的行为,短短十几年间,却成为最常见的生活现象。移动互联同样如此,由早期的少数行为,在很短时间内就普及化、常态化了。以"互联网+"为标志的酒业新常态,将充分发挥互联网在市场资源配置中的优化和集成作用,提升酒企、酒商的创新力和生产力,形成以互联网为基础设施和实现工具的酒业发展形态。
如果再从现代工业的角度做一个纵向对比,可以将蒸汽机时代视为1.0阶段,之后是流水线作业的2.0阶段、自动化的3.0阶段,而当前世界所处的则是智能化和互联化的4.0阶段。以大数据、云计算、社交圈等组成的互联网,改变了社会结构,也改变了人们的生活方式和思维方式,它不仅是一种技术创新,而是一个时代,无论对它喜欢与否,都无法抗拒和回避它。对于行业、企业来说,错过互联网,并不是错过一个时机,而是错过了一个时代,错过一个时机,可以用一两年的时间来追赶,错过一个时代,则意味着要用一两代去弥补。
"看到这种趋势,酒行业必须尽早行动,为互联网的常态化做好准备,有效应对。"赖劲宇说,传统业态与电商之间,不应再持对立态度,整个酒行业要共同思考和行动,去拥抱互联网,通过互联网提高酒业整体的管理、营销和服务能力,更好地适应社会与市场发展需求。
请赖劲宇为"互联网+"的酒业新常态做了一个概括性描述,他的回答是:"传统酒企厂商都进入互联网平台,而所谓电商也都在做传统的事情。"
怎样赢在"互联网+"?
从社会、行业的宏观角度分析了"互联网+"趋势,赖劲宇对中酒网未来机遇的判断就非常清晰了。中酒网的基础角色是技术提供者和销售支撑,更是酒业互联的重要推动者和服务者,让更多酒业成员接触互联网,拥抱互联网,伴随着酒业"互联网+"的进程,中酒网将不断强化、巩固自身的行业地位,实现强有力的增长。
酒类消费市场正在发生深刻的转变,对于传统经销商来说,能否适应新的消费行为和消费形式,将决定其未来命运。在赖劲宇看来,酒水产品的属性尤其适合电子商务,包括产品标准化、客单价高、毛利较高、体积不大易于配送、重复购买率高等特点,都非常有利于网上销售。与互联网相结合是酒类经销商创新的方向和课题,这也是中酒网在做的事情,引领互联网时代的酒类商业升级。
赖劲宇具体介绍说,中酒网对经销商的支持首先是互联网相关教育,如对加盟商店员进行酒类专业知识和配送业务培训,指导加盟商采购运行酒品等;以及互联网相关的团队支持,从设计、培训、销售、推广到服务,由专业团队为经销商打造高效率、低成本的O2O形象;另外还包括网上导流和分销渠道的支持;及时、准确、科学的物流配送支持;基于众多知名厂商及国外葡萄酒厂商战略性合作的产品开发支持;针对门店销售系统的IT技术支持;覆盖全国各种网络媒体和广告平台的品牌宣传支持。
在此基础上,赖劲宇特别提及中酒网对经销商客户的市场服务支持,针对全国各区域所发生的市场问题,都由总部客服团队进行专业化解决,另外中酒网已建立了完备的线上线下"一卡通"会员管理系统,并提供全国统一的增值服务,帮助加盟店有针对性文章来源华夏酒报地进行客户维护。"未来的酒类市场,既属于互联网时代,也属于消费者主权时代,经销商发展则取决于二者价值的统一。"赖劲宇说,中酒网作为电商平台,与经销商共建和维护消费者服务体系,是相互成就、相互共赢的一个重要途径。
而青青稞酒收购中酒网之后,强大的资本和资源优势,将进一步加快中酒网的发展脚步。赖劲宇透露,围绕酒业生态互联的整体构想,中酒网接下来将有重大战略举措,赖劲宇表示,"具体情况还不便透露,但预计会对行业产生很大震动,将把酒业互联网发展的进度向前推进一大步。"
"互联网+"不是一句口号,也不是一个设想,它是当下正在发生的改变,是酒业变革创新的实际行动。从创业到发展,再到曲线上市,中酒网一直在用行动诠释酒业"互联网+"。着眼未来,酒业要赢在互联网时代,也必须依靠这种务实、进取的行动力。