消费者时代,酒商应该成为消费者的酒水顾问!
人民大学商学院教授包政认为,在互联网快速发展的今天,大量销售的时代已经过去,深度分销的时代开始走到尽头,社区商务方式将成为不可阻挡的趋势。
宋河酒业股份有限公司总裁王祎杨接受记者采访时也表示,"把消费者当上帝"的时代一去不复返,这就要求我们要及时转变思路,把消费者当朋友,大家互为粉丝。这样,"消费者不但能够成为厂家生产的驱动力,而且也会成为品牌有效的传播者。"
大商桥西也在做消费者的跟进服务工作,其根据新的市场形势,加大对消费者阶段性促销的力度,"就是根据消费者的习惯、心理、喜好等变化而进行促销变化,比如根据不同的节日对产品进行特殊包装,或者提供有特殊节庆标志、意义的促销礼物,都能对动销起到很明显的提升作用。"桥西糖烟酒食品有限公司KA商超渠道总监宋峥介绍说,桥西在这方面下了很大功夫,这种动态促销几乎成为一种持续的常态行为,始终保持了产品在商超渠道的活力表现。
王富强也认为,在互联网应用日益广泛的今天,信息壁障正在被打破,消费者选择产品时需要的信息途径不再是简单地来自于终端商、促销人员等,"我们在产品质量的同时,让产品的价格更加亲民。"
粤强如今在营销过程中,不仅对电商平台、微信、微博平台进行了切入,还在电视营销方面进行了试水。而电视营销层面的切入,也是对其收视观众分析调研后做出的判断。在粤强酒业全国营销中心副总经理冯开明看来,坐在家里看电视的多是家庭主妇及老年人,其中,中老年人对白酒有一种较深的认知,他们也更注重实惠,"所以这个渠道是有利可图的。"
"我们不能再像以前一样,一到旺季就不断去铺货,只要铺货到一定规模就坐收渔利了,现在我们应该做的是聚焦优质客户资源,在核心客户的整体销量中提高占有率。"中坤贸易有限公司总经理范杰也认为,相比于之前经销商们喜欢做的大面积撒网而言,现在要做的则是"耐下心来去钓鱼"。
未来的经销商要成为消费者的"酒水顾问",并且要进一步对消费者的不同需求进行分类管理,塑造自己的信誉与品牌,让客户需要用酒时就能想起你。