网购酒品如何治疗破损顽疾？

随着网络消费的日益火爆，网络诚信被提上议事日程。今年"3•15"消费年主题正是"网络诚信消费无忧"。为此，3月13日，在河南省副食品有限公司会议室，大河报、河南省糖酒食品流通协会、河南省酒业协会共同举办3•15酒业座谈会，特别邀请多位酒类网络消费关联企业的代表，围绕3•15消费年主题展开交流和讨论，共同呼吁网络诚信经营，目的是为酒业网络消费化困解忧。

白酒网购问题多产品破损是顽疾

座谈会一开始，大家首先把酒业网络消费存在的主要问题进行了罗列。

河南省宋河酒业股份有限公司电商部经理周建说，白酒网络消费的主要问题在运输物流环节，就是产品破损或丢失。

洛阳杜康控股有限公司品牌部主管张领军介绍，白酒在网络上销售的数量非常有限，且非常容易造成丢失和破损，所以有的物流公司干脆拒绝接单。

豫副酒源名酒连锁酒网部经理赵明也表示，最常见的问题就是产品破损和丢失，还有问题是偏远地区快递或物流都无法送达。

大河酒城连锁机构总裁魏嘉禹说，产品破损和丢失是酒类产品在网络消费中的顽疾，很难杜绝，而且索赔难。还有问题是收发货不及时，有的地方延伸不到。当然，酒类经营企业也有问题，产品种类有限，不能满足所有消费者的网购需求。

宜宾五粮特头曲有限公司赣鄂豫大区经理李文介绍，名酒和大众酒还存在一定区别，名酒通过快递或物流送到消费者手中时，发现一箱6瓶里会有一瓶或两瓶是假酒。另外，运输过程中如果遇到雨天，外包装箱受损，让企业和消费者都比较烦恼。