“数字化”时代 酒商们需铭记的六条忠告
罗博·麦克米兰(Rob McMillian)是硅谷银行葡萄酒部门的创始人，他每年都会发表葡萄酒行业的年度行情报告。最近，他公布了2015年葡萄酒行业的相关报告，其中着重提到了在数字化时代下，葡萄酒行业的发展新趋势。本文将为葡萄酒商带来数字化市场的形势前瞻，并提供6条合理有效的建议以应对数字化的葡萄酒市场。
2015年，纳帕谷葡萄酒咨询公司凡汤克(VinTank)的CEO保罗·马伯瑞(Paul Mabray)对葡萄酒市场的数字化研究颇深，这也成为罗博·麦克米兰葡萄酒行业年度行情报告的重要内容之一。保罗·马伯瑞的研究主要覆盖在移动业务量、直销增长量、市场现状、葡萄酒应用软件数量和大众媒体影响力等几个方面。他的研究结果显示，葡萄酒电子商务销售量在2015年得到飞速的增长，上涨了32%;相比之下，整体零售业的电子商务销售量只上涨了14%。同时，超过三分之一的葡萄酒电子商务销量来自于电话订单。
马伯瑞和他的研究团队的另一个重要发现是，美国最大的直销和电子商务类公司Vin65，其销售额仅在一年内就上涨了46%(从2014年的5.28亿上升到2015年的7.72亿)。
这些信息对于葡萄酒商有什么用呢?葡萄酒商该如何运用这些信息呢?下面是马伯瑞研究报告中的6个调查结果和6条合理建议。
1. 调查结果：运费是阻碍消费者在网上选购葡萄酒的最大因素。
合理建议：将配送作为一个市场营销策略，固定配送费率是一个非常不错的选择。那些运用配送政策作为刺激策略来提高平均订单价值(AOV)的酒庄正好证明了配送并不是网购葡萄酒的最大阻力。
2. 调查结果：网上销量与大众媒体传递的信息有关。一组交易记录数据告诉我们，接受大众媒体传递信息的顾客比没有接受的在网购上要多花费317美元。
合理建议：投入更多的时间和精力让你的潜在客户时时关注你的媒体信息。
3. 调查结果：电子邮件是增加网上销量的最好办法。葡萄酒商通过发送电子邮件，可以获得更多商机。
合理建议：鼓励员工收集客户邮箱地址，鼓励客户提供邮箱地址。
4. 调查结果：通过手机完成的销量只占葡萄酒总销售的5%，但是葡萄酒电子商务销售量在2015年飞速增长，上涨了32%;相比之下，整体零售业的电子商务销售量只上涨了14%。
合理建议： 开发自己的网站。通过合理设计，将手机用户转化为你的网上客户。
5. 调查结果：2015年，美国4个主要的葡萄酒电商公司中有3个被收购，它们分别是船顺运(Shipcompliant)、伊葡萄酒城(Ewinery)和凡汤克(Vintank)。
合理建议：这意味着如果收购葡萄酒电商公司能够为公司注入新的资源，使公司得到极大的提升，那么这未尝不是一个好办法。
6. 调查结果：葡萄酒应用软件(APP)数量还在不断地增长。
合理建议：我们不能忽略这个事实，有史以来，第一次有4个主要的葡萄酒应用软件掌控了美国葡萄酒市场的重要资讯。这些软件现在已经拥有足够的影响力。
