白酒营销之——信任与沟通 建立完善的营销体制

对于许多白酒厂商间而言，合作开始，没有深入建立互信。而合作伊始互信问题是大关，而且是决定项。当然，一点疑心没有也不现实，但是一定要在合适的度内，这个"度"，就要靠双方来把握。白酒企业按约定该兑现的一定要对商家兑现;企业加强对市场业务人员的监管，杜绝"信口开河"的个人乱承诺现象。即使出现了，企业一定要在合理的范围内解决，低调处理，避免事态扩大;企业在可控制的区域范围内定期做些能增加互信的"诚信沟通会"增加互信，并认真听取商家的反映进行自身的调整;企业若诚信了，商家一定要摒弃欺骗隐瞒、搞小动作、耍小聪明等现象，白酒企业若不诚信，商家必须向企业沟通协调。解决了诚信的问题，沟通就变成了关键。

厂商若想实现合作也必须实现有效沟通，沟通畅快必将加速双方合作的进程和关系的巩固，近而形成这种厂商间的"营销联盟"。双方可以定期或不定期地召开全体经销商大会，一是传达白酒企业信息，二是经销商反馈。白酒企业一定要重视商家的建议和反馈，另外组织经销商圆桌会议，互相沟通取长补短;定期或不定期地召开区域性会议如大区会等。对于白酒企业而言，与经销商合作很多都做的是一锤子的买卖，把货发出去了，就对经销商不闻不问了，对于经销商的人员招聘、营销团队、产品上市、网络分销、市场传播、促销活动、销售技能、售后服务等问题很少主动帮助解决，导致经销商的销售靠自己摸着石过河，缓慢得很。而在互信沟通的基础之上白酒厂商间一定要建立这种营销战线联盟，尤其是中小型白酒企业更要重视这种互信沟通的营销联盟。